三明搜索引擎推广怎样识别真正的搜索需求

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三明搜索引擎推广怎样识别真正的搜索需求

识别真正的搜索需求,核心是看用户带着什么任务来搜索,而不是看某个词被搜了多少次。对三明搜索引擎推广来说,就是把本地用户在搜索引擎里输入的字词,还原成他们想解决的问题、想找的答案或想完成的交易,再判断这个词值不值得单独做页面、写内容或投广告。多人协作时,这一步没做清楚,后面写文案、做页面、投预算都会反复返工。

先观察:用户到底在搜什么

观察不是只看一个词,而是看这个词周围的表达。可以从三个来源收集:

收集时按“任务”归类,而不是按“词”归类。例如“三明 装修 报价”“三明 装修 公司 哪家好”“三明 旧房 翻新 流程”看起来是三个词,实际对应三种不同任务:比价、选服务商、了解流程。任务不同,页面就不该是同一个。

再判断:哪些是需求,哪些只是词

一个搜索词能不能算真正的需求,可以用四个问题筛:

  1. 用户是否带着明确目标?比如“三明 营业执照 代办 多少钱”目标清楚;“三明 信息”目标模糊。
  2. 搜索意图是否与你的业务能提供的答案匹配?如果用户想找免费模板,而你只提供付费服务,这个词就不适合硬接。
  3. 搜索结果页当前呈现什么类型的内容?如果首页多是资讯文章,说明用户还在了解阶段;如果多是服务商列表,说明用户已进入选择阶段。
  4. 这个词是否能对应一个可交付的页面或内容?不能对应具体交付物的词,先放观察清单,不急着做。

判断结果分三类处理:可做,意图清楚且能对应页面;待观察,意图模糊或竞争内容类型不明确;不做,与业务无关或用户明显在找别的东西。这个分类要写进协作文档,谁负责哪类词、交付什么形式,一次说清。

处理:把需求变成可交付的页面

确认需求后,不要直接堆词写文章,而是先写一句“用户任务说明”。例如:

用户任务:在三明找旧房翻新服务,想先知道大概流程和费用区间,再决定是否联系公司。

这句话决定了页面要回答什么、按什么顺序回答、什么时候给出下一步动作。多人协作时,这句话就是验收标准:写文案的人知道重点,做页面的人知道结构,投广告的人知道落地页该接什么词。

如果同一个任务下有多个相近搜索词,可以合并到一个页面,用不同小节覆盖;如果任务明显不同,就拆成不同页面。拆与不拆的判断依据是:用户看完这个页面,能不能完成他的任务。能,就合并;不能,就拆开。

复查:用实际数据验证判断

页面或广告上线后,复查不是看排名数字,而是看行为是否印证了当初的需求判断:

如果发现偏差,先回到“用户任务说明”修改,再调整页面或广告,而不是直接加词。复查周期按协作节奏定,比如每两周看一次搜索词报告和页面行为,把新发现的任务补进清单。

下一步可以做的,是拿现有三明搜索引擎推广中已经跑量的三到五个词,分别写出用户任务说明,再对照当前落地页逐条检查:页面是否直接回答了那个任务。对不上的,先改页面,再决定是否继续投入。

图1 图2

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